Termeni și Condiții

1. Informații generale

Acest website este operat de MATEI RICCARDO GABRIELE P.F.A., cu sediul în Jud. Prahova, Sat Blejoi, Comuna Blejoi, Aleea Doinei, Nr. 9, denumit în continuare „Vânzătorul”.

Prin accesarea și utilizarea acestui website, acceptați termenii și condițiile descrise mai jos.

Date de contact:

Email: gabrielematei591@gmail.com
Telefon: 0730 405 216

2. Produse și servicii

Magazinul online comercializează produse fizice din diverse categorii. Produsele sunt importate în majoritatea cazurilor din afara Uniunii Europene și sunt livrate clienților din România.

Stocarea, ambalarea și expedierea produselor sunt realizate prin intermediul unor centre logistice partenere.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online prin completarea formularului de comandă disponibil pe website.

După plasarea comenzii:

  • clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii

  • comenzile neconfirmate pot fi anulate de către Vânzător

  • confirmarea telefonică reprezintă acceptarea finală a comenzii

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile suspecte sau incomplete.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON).

Plata produselor se face în majoritatea cazurilor prin ramburs la livrare, direct către curier.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.

5. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin intermediul curierilor parteneri.

Timpul estimat de livrare poate varia în funcție de:

  • disponibilitatea produselor

  • zona de livrare

  • perioada anului

Costul transportului poate fi afișat în pagina produsului sau în formularul de comandă.

6. Dreptul de retragere

Conform legislației din România și OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să contacteze Vânzătorul prin email sau telefon.

Produsele trebuie returnate:

  • în stare bună

  • fără urme de utilizare

  • în ambalajul original

Costul transportului pentru retur poate fi suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte.

7. Rambursarea banilor

După primirea și verificarea produsului returnat, suma plătită va fi rambursată clientului în termen de maximum 14 zile.

Rambursarea se face prin transfer bancar sau altă metodă convenită.

8. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul produselor defecte sau neconforme, clientul trebuie să contacteze Vânzătorul pentru soluționarea situației.

9. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

  • întârzieri cauzate de curieri

  • informații incomplete furnizate de client

  • utilizarea incorectă a produselor

10. Litigii

Orice conflict apărut între Vânzător și client se va încerca rezolvarea pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.